Un ecosistema digital para el icónico restaurante-ópera de Madrid
La Favorita es uno de los restaurantes de alta cocina más icónicos de Madrid, famoso no solo por su exquisita cocina navarra, sino también por una experiencia gastronómica de ópera única, donde el personal de servicio está entrenado como cantantes de ópera. Con una oferta tan rica y compleja, La Favorita necesitaba más que un sitio web. Necesitaban un ecosistema digital personalizado adaptado a su negocio multifacético.
Nuestro objetivo
- Construir un sitio web limpio y elegante que refleje la identidad refinada de La Favorita - Crear una plataforma interna completamente personalizada para gestionar restaurante, eventos, catering y actuaciones en vivo - Reemplazar herramientas fragmentadas con una solución centralizada - Optimizar operaciones y mejorar la coordinación interna
El sitio web
Comenzamos con un sitio de aterrizaje impulsado por Wix, simple para que el equipo interno lo actualice, pero lo suficientemente elegante para representar el prestigio de la marca. Sirvió como la puerta digital para reservas, menús, eventos y más.
El desafío
Las operaciones de La Favorita eran demasiado únicas para software estándar. Necesitaban una solución personalizada que pudiera integrar reservas de restaurante, planificación de eventos, logística de catering, actuaciones de ópera y pagos, todo en un solo lugar. Ninguna plataforma SaaS existente se ajustaba a sus necesidades.
La solución: una plataforma interna personalizada
Usando React, Next.js y Tailwind CSS en el frontend y Firebase + Stripe en el backend, construimos una herramienta interna adaptada con módulos para gestionar: - Reservas de restaurante y planificación de planta - Organización de eventos privados y coordinación de clientes - Logística de servicios de catering - Programación y promoción de actuaciones de ópera en vivo - Integración de pagos para múltiples verticales de negocio
El impacto
Esta plataforma centralizada ha ayudado a La Favorita a: - Mejorar la eficiencia operativa - Coordinar horarios complejos entre equipos - Mejorar la experiencia del cliente a través de mejor alineación interna Todo mientras preserva el alma de lo que los hace especiales: una experiencia gastronómica de ópera inolvidable.